Verzend- en Retourneringsbeleid

Verzending & betaling

De prijzen die op de website worden benoemd zijn excl. verzendkosten.
Verzendkosten zijn conform de kosten van PostNL en DHL, maar producten kunnen ook gratis worden afgehaald in Zaltbommel
AnnaBvL rekent geen inpak- of verwerkingskosten.
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verzonden meestal binnen 3 werkdagen verzonden. Tijdens vakanties gelden er aangepaste verzendtijden
De levertijden zijn indicatief.
AnnaBvL verzendt brievenbuspost met PostNL en pakketpost met PostNL of DHL. Wanneer de bestelling is overgedragen aan PostNL of DHL (met pakketpost een track&trace code) heeft AnnaBvL geen controle meer over het bezorgproces.
Jouw pakketje wordt altijd netjes verpakt. Zo komt je product in goeie staat aan en is het een feestje om het uit te pakken.
Wil je een bestelling afhalen? Dat kan uitsluitend op afspraak.

Wanneer een bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, dan kan je je bestelling retourneren.
Retourneren is alleen mogelijk binnen een termijn van 14 dagen.
De retourzending dient vooraf per e-mail te worden gemeld.
Binnen 14 dagen na levering dien je het item degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te retourneren naar:

AnnaBvL

Kroonwerk 4

5301 DJ Zaltbommel

AnnaBvL is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen of beschadigingen van de retourzending
Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet door AnnaBvL gecrediteerd.
De retourzending dient voorzien te zijn van de factuur met daarop vermeld je bankrekeningnummer waarop het aankoopbedrag kan worden teruggestort.
De terugbetaling zal zo spoedig mogelijk na ontvangst van de retourzending plaatsvinden.
Gepersonaliseerde producten of producten op maat gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
Producten uit de sample sale kunnen niet geretourneerd worden

Heb je nog vragen of zijn er zaken onduidelijk. Neem dan gerust contact met ons op via anna@annabvl.nl.