FAQ

Van alles! Allereerst wordt er origineel werk verkocht dat gemaakt is door Anna Berends van Loenen. Al deze items zijn uniek. Er is er dus maar eentje van op de hele wereld. Van een aantal werken zijn er reproducties beschikbaar. Bijvoorbeeld als art print of kaart.

Daarnaast zijn er nog andere producten en digitale downloads beschikbaar. Afhankelijk van de populariteit van deze producten of het seizoen in een wisselende samenstelling.

Kies het product dat je wilt, bijvoorbeeld een kaart of een origineel schilderij in de shop. Klik op “In mijn winkelmandje” en doorloop het betalingsproces. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is gelukt.

Je kunt betalen via iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard of Klarna (delayed of gespreid). Kies wat voor jou fijn werkt.

Ik geef af en toe kortingscodes voor cursussen of productbundels. Deze zijn geldig bij vermelding in het afrekenscherm. Cadeaubonnen zijn op aanvraag beschikbaar.

Mijn werk bestaat vaak uit mixed media en collage, met natuurlijke en gerecyclede materialen. Ik gebruik verf, papier, droogbloemen, en vaak vondsten uit de natuur. Zo geven mijn kunstwerken zowel visuele als duurzame waarde.

Ik maak unieke kunstzinnige (huis)portretten in collage, verf of digitaal met een vleugje Anna. Niet als technische replica maar met mijn eigen speelse signatuur. Perfect als persoonlijk cadeau of blijvende herinnering.

Wil je een portret laten maken? Neem contact op via het formulier, dan bespreken we samen je wensen. Zodra je akkoord geeft, start ik met schetsen en ontvang je het eindwerk binnen de afgesproken periode.

Ja zeker! Je kan aangeven dat het een cadeau is in het afrekenscherm. Optioneel voeg ik ook een persoonlijke boodschap toe, zodat het pakket zó bij iemand anders binnenkomt.

Werk aan de Muur (WADM) ken je misschien van diverse woonprogramma’s op televisie. Zij verkopen reproducties van kunstwerken van Anna Berends van Loenen, op formaten en materiaal die niet in de winkel van AnnaBvL beschikbaar zijn.

Je kan direct vanaf mijn website bij de verschillende reproducties van mijn kunstwerken op de website van WADM. Zo maken we het een stukje makkelijker voor je.

Zij nemen echter de betaling en verzending uit handen van de reproducties, die zij aanbieden. Heb je daar vragen over dan kan je beter direct contact met hen opnemen. Als je een bestelling bij ze plaatst krijg je hierover informatie in je mail.

Wil je een exclusief ontwerp van mij op materiaal van WADM dan kan dat ook maar neem dan even contact met me op.

Als regel houd ik gemiddeld 3 werkdagen aan. In de meeste gevallen zal dit sneller zijn. Echter door voorraad, vakantie of overmacht kan dit in enkele gevallen langer duren maar dan houden we je uiteraard op de hoogte.

De producten die je via WADM besteld zullen de door hen gehanteerde levertijd aanhouden. Deze zie je bij bestelling.

Wil je sneller een kunstwerk ophangen? Er is ook een afhaaloptie beschikbaar – geef dat aan bij je bestelling!

De verzendkosten zijn conform de verzendtarieven van PostNL en DHL

Bij verzendmateriaal proberen we zoveel mogelijk te recyclen, dus het kan zijn dat je verpakkingsmateriaal ontvangt dat al eerder gebruikt is. Deze is altijd van uitstekende kwaliteit maar net een beetje beter voor de wereld.

Bij het originele werk raden we je aan om het op te komen halen om de kwaliteit te bewaken. Niet alleen omdat de verzendkosten in dat geval van de divers postbezorgers torenhoog is, maar ook omdat zij soms met minder liefde omgaan met het werk dan wij zouden doen. De kans op beschadiging is dan groter. Ook het verpakkingsmateriaal voor grotere producten ligt hoger. Wil je het liever met de post ontvangen dan zullen we het zo goed mogelijk proberen in te pakken met extra (hergebruikt) verpakkingsmateriaal. De verzendkosten komen hierdoor vaak hoger te liggen in verband met het formaat en de voorzichtigheid. Deze kosten zullen aanvullend in rekening worden gebracht maar marktconform zijn en altijd in overleg. Doordat de afhandeling plaatsvindt door de pakketdienst kunnen we helaas de veilige overtocht niet garanderen. Ook kunnen we dan geen nieuw werk aanbieden omdat het unieke objecten betreft. Neem dit mee in jouw overweging.

Ik zou het heel vervelend vinden als je niet tevreden bent en los dit graag op. Wil je meer weten over het verzend en retour beleid? Bekijk dan de retourvoorwaarden

Wil je als eerste weten welke nieuwe producten er beschikbaar zijn? Schrijf je dan in voor mijn nieuwsbrief. Je krijgt dan meteen een gratis E-boek over troepboeken in je mail. Je kan je uiteraard op ieder moment uitschrijven. Daarnaast kan je ook Instagram in de gaten houden als je me volgt @annabvl_offical

Ja! Ik verzend ook naar België en daarbuiten. Houd rekening met eventuele importkosten en langere levertijden naar jouw land.

Stuur me gerust een bericht. Ik vul de FAQ graag aan zodat jij altijd geholpen bent.